“动动手指就能办理用电业务了，这也太方便了吧，真是太好了……”12月19日，在安康公司恒口分中心营业厅服务人员协助下，章女士顺利完成用电申请，对此赞不绝口。

　　据工作人员介绍到，需要办理用电申请业务的客户，只需要下载“掌上电力”的APP，点击进入个人办电申请，在填写好个人资料及上传好身份证后，即可完成用电业务的申请。完成线上申请后，工单将迅速流转至SG186系统，进入营销业务流程，属地营业人员会主动与客户联系了解具体办电需求。不仅如此，客户还可以随时掌握业务进程，真正实现业务全程公开透明。业务结束后，客户可对本次办理业务进行评价，填写相关建议意见，为持续改进提升供电服务水平提供依据。据悉，自线上受理以来，恒口分中心已成功为11户用户提供方便。

　　下一步，安康公司将认真总结经验，不断优化服务流程，加强线上业扩服务全过程跟踪及管控，促进办电效率进一步提升。