本网讯:为进一步扩大“网上国网”APP客户的辐射范围,提升注册、绑定率,10月24日,岚皋公司召开专项会议,编排工作方案、成立柔性团队开展“网上国网”APP的推广工作。 会议要求,柔性团队按照日、周、月量化任务单,每周不低于两次下沉到乡镇供电所,通过宣传海报、发放宣传单、现场讲解、功能演示等方式普及推广“网上国网”APP,协助供电所定期完成推广指标,要求各乡镇供电所对辖区用户逐户开展推广工作,为用电客户充分展示“网上国网”APP便捷的服务功能,形成了“内外协同+上下联动”的多维营销推广模式,确保如期完成推广指标。 会议指出,员工首先要熟悉APP的操作方式,真正做到以个人力量带动集体力量;要帮助客户下载“网上国网”APP并绑定户号及个人身份信息;要进行一对一的使用教学,让用户直接通过“网上国网”完成电费账单查询、缴纳电费、用户更名、故障报修、新装等业务,让更多的客户享受便捷和优质的电力服务。 下一步,岚皋公司将持续以柔性团队为载体,优化服务水平,更好地服务人民群众,让广大用电客户感受“足不出户,轻松办电”的新型服务模式,助力公司数字化建设持续发力。 (审核:查战虎)