6月2日，陕西省电力公司“网上国网”APP绑定用户达到601.79万户，用户规模突破600万大关，用户月活率达到26.91%，位列国网第四。

今年以来，省公司市场营销部坚持以“数字化+网格服务”为抓手，积极推进“微服务”建设与“网上国网”推广应用。依托企业微信，建立了覆盖全省用电客户的“微服务”运营体系，客户经理24小时线上开展“网上国网”服务推广、电话号码信息核对、停电信息提前告知。同时，结合原南区系统切割、客户融合接入计划，按照“接入一批、推广一批、促活一批”原则分三批开展“网上国网”接入推广。省营销服务中心制定全省待推广用户明细清单，明确推广考核机制，深化工单驱动业务，优化完善“网上国网”线上工单流转机制，线上工单执行20分钟内受理转派，1个工作日内与客户联系确认用电需求。指导各地市公司在全省范围常态开展“六个一”主题推广活动，在社区核酸检测点、“微服务”群引导客户线上申请用电服务，实行“不见面办电、零接触交费助力疫情防控”，产生了良好的用户口碑与推广效果。

下一步，省公司市场营销部将持续发力，坚决打赢“线上服务深化运营攻坚战”，构建省市县三级“微服务”运营机制，紧抓第二、三批系统切割单位融合计划开展用户接入推广，扩大“网上国网”宣传引流渠道，进一步提高“网上国网”知名度与美誉度，将“网上国网”建设成为全省用电客户首选的线上服务渠道。